أفضل 17 نصيحة في تصميم متجر الكتروني احترافي

إن تصميم متجر الكتروني احترافي أمر بالغ الأهمية، ولكن السؤال من أين تبدأ؟ لا تقلق إن هذه العملية ليست معقدة مع وجود العديد من مصممي المتاجر الالكترونية في السوق، سواء كنت بحاجة إلى بيع عدد قليل من المنتجات، أو كان لديك مخزون كبير.

تابع القراءة لمعرفة كافة التفاصيل التي تحتاجها، هيا بنا نبدأ.

أولا: أفضل 17 نصيحة في تصميم متجر الكتروني احترافي:

في عصر الانترنت أصبح من الضروري لنمو أعمالك وتجارتك تصميم متجر الكتروني احترافي والتسويق عبر الانترنت لمنتجاتك أو خدماتك وضمان تجربة مستخدم مميزة لزيادة مبيعاتك.

إليك بعض النقاط الرئيسية التي يجب أخذها في الاعتبار قبل تواصلك مع شركة تصميم مواقع، كي تنجز لك متجر الكتروني احترافي:

فكر بطريقة المستخدم:

بما أن هدفك أن يترك موقعك الالكتروني تأثير لدى الجمهور، فأنت بحاجة أن تفكر بطريقتهم حتى تدفعهم للشراء من متجرك، وهذا يدفعك أن يكون تصميم صفحات موقعك للتجارة الالكترونية جذابة وسهلة التنقل. وأن يتميز بعملية دفع سهلة، كي تستطيع تحويل الزوار إلى مشترين، ومن ثم تحويلهم إلى عملاء دائمين، وبهذه الطريقة يمكن أن يدفعوا عملاء آخرين للتسوق من متجرك.

واجهة مستخدم جذابة:

عند اختيارك تصميم متجر إلكتروني احترافي، قم باختيار تصميم بسيط ذو ألوان متناسقة وخطوط سهلة القراءة، ويعكس هوية علامتك التجارية، واجعل الواجهة بسيطة ولا تكثر من الأزرار كي لا تشتت الزوار. وتأكد من أن تختار صور عالية الجودة وتعكس جودة منتجاتك، وأن يكون متجاوب مع كافة الأجهزة الالكترونية سواء كمبيوتر أو هاتف محمول أو تاب.

تجربة مستخدم سهلة:

تأكد من استخدام قائمة تنقّل سهلة ومنظمة ومقسّمة بشكل جيد على فئات، وتأكد من إضافة شريط بحث يساعد المستخدمين في إيجاد المنتجات التي يرغبون بها بسهولة.

صفحات المنتجات:

احرص على أن تضم هذه الصفحات كافة المنتجات التي ترغب بعرضها ضمن المتجر، وتحتوي وصف مفصل وشامل عن كل منتج، مع صور احترافية للمنتج من كل الجهات، ولا تغفل اتاحة الفرصة بعرض تقييمات العملاء، وذلك لتعزيز الثقة بالمنتج الذي تطرحه ولعلامتك التجارية.

خيارات الدفع المتعددة:

يجب أن توفر لعملائك طرق دفع متنوعة مثل بطاقات ال ائتمانPayPal، والتحويل البنكي، واستخدم بروتوكولات أمان الدفع مثل SSL لحماية معلومات العملاء.

تحسين محركات البحث (SEO):

عند وضعك المنتج على متجرك، قدّم وصف دقيق وشامل له وما الفائدة المرجوة منه، وقم بوضع صور احترافية، وكذلك يمكنك رفد الموقع بمدونة تشمل مقالات مفيدة للزوار. استخدم في مقالات المدونة الكلمات المفتاحية المناسبة لتحسين ظهور المتجر في نتائج البحث، وتأكد من الربط بين المقالات.

التوافق مع الأجهزة المحمولة:

يجب أن يكون تصميم متجرك الالكتروني متوافق مع جميع أحجام شاشات الهواتف المحمولة، ويوفر تجربة مستخدم مريحة تتضمن تسهيل عملية الشراء من الهواتف المحمولة.

اهتم بعلامتك التجارية:

عادةً يرغب الأشخاص بالشراء من العلامات التجارية المشهورة، ولا يرغبون بالشراء من العلامات التجارية غير المعروفة، والآن السؤال كيف السبيل لإقناعهم بالشراء من متجرك الجديد ذو العلامة التجارية الجديدة؟ عليك أن تأخذ الوقت الكافي في بناء علامتك التجارية، واختارها بعناية وعرّف جمهورك عليها وما هي الميزات والعروض التي تقدّمها، كل هذا لبناء الثقة مع جمهورك، وبمجرد أن تتكون لديهم هذه المعرفة سوف يكون لديهم الحافز للشراء.

أظهر عنوانك وأرقام التواصل:

عندما يتصفح الزوار موقعك ويرغبون بشراء منتج ما، سوف يبحثون عن طريقة التواصل مع القائمين على المتجر، لذلك من المفيد أن تكون طريقة التواصل واضحة سواء في أعلى الصفحة أو أسفلها لتقديم إجابات سريعة للمستخدمين. ويجب أن يكون في كافة الصفحات، ولا بأس من تخصيص صفحة كاملة لعنوان وأرقام التواصل مرفقاً بموقعك على الخريطة، مما يوفر على العملاء عناء البحث، ولا تنسى صفحة الأسئلة الشائعة لتقديم إجابات للمستخدمين.

صنف منتجاتك بالمتجر ضمن مجموعات:

متصفحي الانترنت يحبون الوصول إلى ما يرغبون بأسهل الطرق، لذلك ننصحك بأن تصنف منتجاتك ضمن مجموعات مثلاً: إذا كان متجرك مختص بالألبسة صنفها بمجموعات في الجزء العلوي من الصفحة الرئيسية. مثلاً: يمكنك وضع الفساتين بمجموعة والبلوز بمجموعة والشورتات كذلك وهكذا... وثبّت هذه القائمة بأعلى كل صفحة كي يسهل على المستخدم البحث عن طلبه، مع ضرورة أن يكون التنقل سهل وسلس.

التسويق والترويج مع تسليط الضوء على ميزاتك التنافسية على الآخرين:

حاول تسليط الضوء على ما يميزك عن غيرك من المتاجر، مثلاً: قد يكون أحد المنافسين يبيع إكسسوارات للحاسب المحمول بشكل إفرادي، يمكنك أن تتميز عنه بتجميع هذه الإكسسوارات في صندوق واحد وبيعها بسعر أقل منه. بهذه الطريقة تكون قد وفرت على المستهلك عناء البحث عن كل قطعة بمفردها وجمعتهم له ضمن سلة واحدة وبسعر مخفض، مع الحفاظ على نفس الجودة، مما يزيد تدفق العملاء إليك.

استخدم أساليب مبتكرة بعرض منتجاتك:

1. يعتبر الأسلوب المبتكر والمختلف بالعرض في الحملات الترويجية من أكثر الطرق جذباً وتحقيق الأرباح، مثل استعمال الصور المتحركة أو استخدام تقنيات الفيديو، مع تسليط الضوء على ميزات ومواصفات المنتج، وقدّم عروض وهدايا وخصومات لجذب العملاء. وكذلك إنشاء حملات تسويقية عبر البريد الالكتروني لجذب الزبائن.

أخذ رأي العملاء بالمنتج بعد تجربته:

ضمّن في تصميم متجر الكتروني احترافي، الطلب من العملاء تقييم وإبداء الرأي بالمنتج ووضع هذه التعليقات في صفحة كل منتج، بما أن التعليقات إيجابية سوف يكون حافز للآخرين على الشراء، مما يرفع من ثقة العملاء بعلامتك التجارية وما تطرحه من مواد.

أظهر سياسة متجرك:

التجارة القائمة على الصراحة والوضوح بين البائع والشاري، تزيد الثقة لذلك من المهم توضيح آلية العمل بمتجرك وسياسته بالتعامل، من المفيد لك إيضاح هذه النقاط مثل خاصية إلغاء الطلب، أو إعادة المنتج، أو...

أمان المتجر:

من أهم الخطوات التي يجب عليك أخذها بمنتهى الدقة هي عنصر الأمان، سواء كان لبيانات العملاء أو لأمان العمليات البنكية، لذلك من الضروري إثبات هذه النقطة وتكون إما من خلال إضافة رمز التسوق الآمن، أو حتى العمل على بيان سياسة الخصوصية المتعلقة بتسجيل البيانات.

تحليلات الأداء:

إن لاحظت بطء بموقعك، يمكنك طلب الاستشارات الفنية من شركة البرمجة من أجل تحسين سرعة الموقع، واستخدم أدوات التحليل: مثل Google Analytics لمراقبة سلوك المستخدمين وتحسين الأداء، من خلال التحليل تتمكن من معرفة المنتج الأكثر قبولاً لدى الزبائن، وتحاول جذب المزيد. أو يمكن لمن يعمل لديك في وظيفة مسوق الكتروني والمبرمجين القيام بهذه الأعمال.

تجربة شحن للبضائع تكون مرنة وسهلة:

قدّم خيارات شحن متنوعة وسريعة واقتصادية، وتابع طلبات الزبائن ومكّن العملاء من تتبع طلباتهم بسهولة، وأجب على جميع أسألتهم وكن صادق بالتعامل معهم، لأنك بهذه الطريقة تكوّن سمعة طيبة لعلامتك التجارية.

وكي تزيد معلوماتك اقرأ كيفية التسويق الالكتروني