ما هو التسويق عبر الانترنت؟ أصبح سؤال يراود الجميع لما له من تأثير قوي في السوق، وأصبح الجميع يريدون معرفة المزيد عن هذا المجال، الذي يحقق مكاسب مرتفعة مقارنة بغيره من المجالات.
فإن كنت مهتم وأنا أجزم أنك مهتم، وترغب بمعرفة المزيد عن هذا المجال إذاً أنت بالمكان الصحيح، تابع المقالة إنها غنية بالمعلومات المفيدة، وسوف تفتح لك آفاق واسعة بهذا المجال.
محتوى المقالة:
ما فائدة أن يكون لديك منتج أو تقدم خدمة للناس، ولكن لا أحد يعرف عنها شيئاً، وهنا يأتي دور التسويق كي يتعرف الآخرون على ما لديك، وفي أيامنا هذه اختلفت أساليب التسويق وتطورت وأصبح بإمكانك التسويق عبر الانترنت لأعمالك من أي مكان وفي أي زمان.
التسويق الإلكتروني هو عملية استخدام الإنترنت والأدوات الرقمية للترويج لمنتجاتك أو خدماتك للوصول إلى أكبر عدد من العملاء، وهو مهم لتمكين علامتك التجارية، ويتطلب منك فهم كيفية التسويق الالكتروني، وكيف يستخدم العملاء الويب عند التفكير بطلب المنتجات أو الخدمات.
وبغض النظر عن نوع شركتك أو حجمها، يمكنك استخدام مجموعة متنوعة من القنوات ووسائل الاتصال عبر الإنترنت لإنشاء استراتيجية تسويق شاملة تسهل على العملاء والزبائن العثور عليك.
يمكننا القول إن التجارة الالكترونية والتسويق الالكتروني وجهان لعملة واحدة، لأنهما يستخدمون ذات الأدوات مثل إنشاء موقع ويب والتواجد على وسائل التواصل الاجتماعي.
والفرق بينهما هو في طريقة استخدام هذه الأدوات، فالتجارة تتركز الجهود فيها على عملية البيع والشراء الفعلية، بينما التسويق الالكتروني يركز على تحسين العلامة التجارية وجذب العملاء.
على سبيل المثال إن كان لديك منتجات أو تقدم خدمات يمكن لموقع الويب الخاص بك أن يكون أداتك للتسويق لهذه المنتجات لكسب الثقة بعلامتك التجارية ودفع الأفراد لطلب هذا المنتج، والعملية التي يتم بها طلب المنتج وتسليمه تنطوي تحت مسمى التجارة الالكترونية.
وهكذا نجد أن التسويق هو حجر الأساس لنجاح كافة أنواع التجارة الإلكترونية مهما كان نوعها، لذلك من المهم بالنسبة لك تعلم مهارة التسويق وإتقانها للمساهمة في نمو تجارتك وأعمالك وازدهارها.
مع دخول التكنولوجيا إلى حياتنا، فإن العالم يتغير وأصبح عدد المستخدمين للإنترنت يقدر بالمليارات، لذلك لا بد لك من حجز مكان في هذا التحول الرقمي المتسارع للأسباب التالية:
معظم المنافسين لك في تجارتك متواجدين على الانترنت، ويستخدمون التسويق الالكتروني، وإن كنت متأخر عنهم، فأنت تزيد من خسارتك وتمنحهم فرصة الفوز عليك.
كذلك العملاء المحتملين لا يفارقون حواسيبهم وأجهزتهم المحمولة، ويبحثون أيضاً على الانترنت على أي شيء يرغبون به مهما كان نوعه.
كما تلاحظ في وقتنا الحالي فإن النقطة المشتركة بين التاجر والعميل هي التواجد على الانترنت، من هنا نستنتج بضرورة تواجدك وحجز مقعدك.
عندما تنشئ موقعك الالكتروني أو متجرك من خلال شركة تصميم مواقع وتسوق لشركتك على الانترنت، سوف تجذب عملاء من أي منطقة جغرافية على الكرة الأرضية.
عندما تظهر خدماتك أو منتجاتك للعملاء على الانترنت، ويتفحصون جميع ميزاتها كما لو أنهم يرونها، يمكنهم التواصل معك وطلب الخدمة بشكل مباشر دون وسطاء.
يجب عليك تعلّم أو تكليف شخص ب وظيفة مسوق الكتروني مهمته جمع بيانات التسويق الخاصة بمتجرك أو موقعك الالكتروني، وتحليلها لمعرفة سلوك الزوار ومعرفة احتياجاتهم والتركيز عليها وتحسينها.
مثلاً من خلال أدوات التحليل بمكنك معرفة عدد الأشخاص الذين تفاعلوا مع إعلانك، وما هو عدد الذين زاروا موقعك الإلكتروني، ومن ثم تجميع هذه النتائج وتحليلها واستهداف المنتج أو الخدمة الأكثر تفاعلاً من زوار الموقع، والترويج لها.
كيفية التسويق الالكتروني تحتاج من الشركات معرفة كيفية الوصول إلى عملائها المحتملين ونشر أعمالها، إن هذا الأمر لا يتطلب مبالغ كبيرة وإنما يتطلب استراتيجيات جيدة لجعل عملك ناجحاً على الإنترنت، وهنا سوف أذكر لك بعض الطرق الرائعة للنجاح في حملتك التسويقية:
إن كان لديك محتوى ولكن لم تحقق نتائج جيدة، أعد تحديثه وقدّمه بطريقة جديدة لضمان وصوله إلى جمهور أوسع. مثلا: يمكنك كتابة منشور مدونة بسيطة أو نشرة إخبارية عبر البريد الالكتروني أو ريلز، ونشره على كل المنصات مما يضمن لك الحضور عليها وبالتالي جمهور أوسع.
إن النشاط على جميع وسائل التواصل الاجتماعي أمر مهم لأنه سيمكنك من اكتساب عملاء جدد، ويمكنك من تعزيز روابطك مع العملاء الحاليين من خلال النشر للمعلومات المفيدة لجمهورك المستهدف.
من أهم وسائل التواصل الاجتماعي فيس بوك -يوتيوب – منصةْx - انستجرام – لينكد إن – بنترست – سناب شات. إن التسويق عبر هذه المنصات سوف يحقق زيادة بعدد زوار موقعك أو متجرك مما يجذب عملاء محتملين جدد.
إن تحسين محركات البحث SEO على الصفحة سيساعدك في جذب العملاء المناسبين إلى موقعك على الويب، مما سيساعد بشكل كبير في جهود التسويق، تأكد من أن الكلمات الرئيسية التي اخترتها لموقعك هي الكلمات التي يبحث عنها زوار الانترنت.
تصميم المواقع الالكترونية باحترافية، والعمل على تحسين سرعة الموقع وأن يكون متوافق مع كافة الأجهزة. سوف يعكس جوهر عملك ويجعلك متميزاً عن المسوقين الآخرين عبر الإنترنت، لذلك ابذل قصارى جهدك بأن تكون صفحاته مرتبة وجاذبة مما يوفر تجربة مستخدم رائعة.
إن التدوين هو أسلوب رائع لجذب العملاء والاحتفاظ بهم، كما أنه استراتيجية قوية لجذب الزوار إلى موقعك الإلكتروني وجذب عملاء جدد إلى عملك، ويمكن أن تساعدك المدونة في تقديم نفسك كخبير في مجال عملك وتقديم معلومات شاملة عن السلع والخدمات التي تقدمها.
البريد الإلكتروني يمثل تقنية قوية للوصول إلى العملاء وتشجيعهم على الشراء. بالإضافة إلى ذلك، تكون هذه الرسائل أكثر فاعلية في توجيه الزيارات إلى موقعك الإلكتروني عندما يتم استهدافها بدقة أكبر.
ابذل جهدك في الحصول على عناوين البريد الإلكتروني لعملائك باستخدام مدونتك وموقعك الإلكتروني. ثم قم بتطوير خطة تسويق عبر البريد الإلكتروني لاستخدام هذه القناة لزيادة المبيعات.
التسويق عبر الفيديو يعد وسيلة فعّالة للوصول إلى جماهير جديدة وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء حقيقيين، وهي وسيلة ممتعة لتعلم أشياء جديدة، ولا تتطلب استثماراً كبيراً للوقت من المشاهدين، كما أنها سهلة الانتشار بين الناس.
لا ينبغي للعلامات التجارية أن تتجاهل جمهورها، وإنما عليك الرد على التعليقات والتحدث والإجابة على الأسئلة. واعتبر وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة لتخصيص علامتك التجارية، وكن على اتصالات مستمرة مع جمهورك.
عندما تتفاعل مع جمهورك بطرق مميزة، فإنهم سوف يحبونك ويثقون بعلامتك التجارية وهذا الأمر بالغ الأهمية، لأن وجود مجتمع قوي يمكن أن يساعدك في زيادة انتمائهم لعلامتك التجارية.
الحملة المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي هي مجموعة من الإعلانات التي يمكن أن تعمل معاً لمساعدتك لتحقيق هدفك، حيث يمكن للعملاء التفاعل مع الإعلانات، ويمكنك تعديلها بناءً على البيانات لزيادة فعاليتها.
والأفضل من ذلك، أن شبكات التواصل الاجتماعي ستدفع لك مقابل جعل المستخدمين يتفاعلون مع إعلاناتك بأسعار مخفضة ونطاق وصول أكبر.
عندما ينقر المستخدم على إعلان بحث أو إعلان عرض على مدونتك، سوف تدفع العلامة التجارية مقابل هذه النقرة ضمن الإعلانات المدفوعة عبر الإنترنت. يزيد التسويق بالدفع لكل نقرة من ترتيب محرك البحث الخاص بك، ويساعدك على جذب المزيد من الزوار إلى موقع الويب الخاص بك بتكلفة منخفضة للغاية.
لقد طور المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي علاقات عميقة مع متابعيهم. ويثق معظم متابعيهم في قدرتهم على تقديم نصائح دقيقة وجديرة بالثقة حول العديد من الأمور، وبالتالي يمكن أن يكون التسويق المؤثر وسيلة مفيدة لتقديم عمل تجاري إلى مستهلكين جدد.
كانت هذه أهم الاستراتيجيات التي يمكنك اتباعها للنجاح في التسويق عبر الانترنت، ولكن يمكن أن تصبح مستهلكة مع الوقت، لذلك عليك أن تبقى مواكباً لكافة التطورات والتحديثات التي تحصل في هذا المجال وذلك لضمان نمو أعمال.
إن التعاون مع شركة تصميم متجر إلكتروني وتعلّم مهارة التسويق عبر الانترنت وممارستها بالطريقة الصحيحة، سوف تنقلك إلى عالم آخر من المال والأعمال، فقط اتبع نصائحنا التالية:
إن فريقنا من الخبراء والمطورين لديهم القدرة على تلبية كافة رغباتك التي تريد الوصول إليها.
لا تتردد وتواصل مع فريق Dopa Tech كي نجعل أفكارك حقيقة.
كاتبة المقالة: فاطمة محفوض
كاتبة محتوى متميزة تعمل ضمن فريق Dopa Tech، ولديها أكثر من ثلاث سنوات خبرة في هذا المجال. تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات تشمل كتابة المقالات بما يتناسب مع معايير محركات البحث، بالإضافة إلى تطوير محتوى تسويقي مخصص لمواقع التواصل الاجتماعي.